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A JLG se empenha em projetar e construir equipamentos que proporcionem uma excelente produtividade e que tenham uma longa vida útil. Por isso damos suporte a todos os nossos equipamentos através de um programa de garantia robusto.
Nossas plataformas de trabalho aéreo apresentam uma garantia “1 e 5”, com Garantia Padrão de um ano sobre as peças e Garantia Estrutural de cinco anos sobre os componentes estruturais.
Nossos manipuladores telescópicos apresentam uma garantia “1, 2 e 5”, oferecendo uma Garantia Padrão de um ano sobre as peças, de dois anos ou 2.000 horas sobre o trem de força e de cinco anos sobre os componentes estruturais.
A JLG fornece aos seus clientes reembolso sobre as horas de trabalho para reparo dos equipamentos em garantia, além de reembolsarmos os quilômetros rodados para este reparo. Todas as informações complementares estão disponíveis na política de garantia.
Para solicitação de garantia é necessário que o formulário de garantia seja preenchido e enviado ao departamento de garantia para análise. Para obter o formulário basta enviar um e-mail para garantia@jlg.com ou ligar para 0800 8482 554.
A Garantia JLG proporciona serviço de alto nível, facilitando processos para minimizar a redundância e os esforços manuais para clientes. A JLG se esforça para compreender as necessidades de todos os clientes e traduzir estas necessidades em mudanças positivas. O time de Garantia JLG dará as diretrizes para a coleta de dados, a análise e a elaboração de relatórios que orientarão as ações corretivas através dos canais apropriados dentro da organização. Buscamos identificar oportunidades de melhoria contínua e excelência em nossos serviços de garantia.
Registro de garantia
Elevadores de lança, elevadores pantográficos, elevadores de lança montados em reboque (70 KB PDF)
Manipuladores telescópicos JLG, SkyTrak, Lull (51 KB PDF)
Reboques Triple-L Trailers (38 KB PDF)
Elevadores de lança e elevadores de lança montados em reboque (PDF 70 KB)
Elevadores pantográficos (PDF 56 KB)
13MSPT (PDF 63 KB)
VP, VPSP, DVL, DVSP, SSV, MSP, MVL (54 KB PDF)