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Durante este período de incerteza, a segurança e o bem-estar dos membros de nossa equipe e de nossos clientes é nossa principal prioridade. Como organização, adotamos muitas medidas de prevenção para limitar a potencial propagação do vírus e mitigar o impacto para os negócios, tanto o nosso quanto o seu. Abaixo encontram-se as principais ações adotadas até o momento.
A JLG decidiu proativamente suspender a produção em instalações selecionadas. Abaixo encontra-se uma lista com a situação operacional atual de cada fábrica:
Estados Unidos – Fechamento planejado, reabertura em 27 de abril
México – Fechamento planejado, reabertura em 04 de maio
França – Reaberto em 6 de abril
China – Aberta e operando
Romênia – Fechamento planejado de 13 a 27 de abril
United Kingdom – Power Towers fechada até 14 de abril
A distribuição de peças, assistência e centrais de atendimento da JLG permanecem abertas.
Limitamos as viagens de nossos técnicos de assistência em um esforço para manter a saúde e a segurança de nossa equipe e da sua. Neste momento, só enviamos técnicos para solicitações de manutenção consideradas cruciais.
Nossos depósitos de distribuição de peças permanecem totalmente funcionais. Continuaremos a seguir rigorosamente todas as solicitações governamentais relacionadas ao fechamento de negócios e implementaremos quaisquer medidas preventivas de saúde pública requisitadas.
As centrais de atendimento da JLG permanecem operacionais, com a maior parte do pessoal trabalhando remotamente. Essas equipes foram formadas com flexibilidade ideal para proporcionar assistência superior em vários fusos horários em todo o mundo. As métricas de desempenho estão em seu nível mais alto no ano e, portanto, esperamos o mínimo de interrupções em nossa capacidade de responder às solicitações dos clientes.
Embora muitas de nossas fábricas estejam fechadas agora, a JLG foi considerada uma empresa vital e, portanto, mantivemos uma pequena equipe em cada unidade. Continuamos a enviar equipamentos e peças cruciais para minimizar interrupções para nossos clientes.
Em um esforço para alinhar a oferta à demanda, ajustamos as operações de fabricação de acordo com a programação acima. Essa ação é exclusiva do segmento de Acesso e não afeta operações de produção nos segmentos Comercial, de Defesa ou de Incêndio e emergência da Oshkosh.
Nós nos comunicamos com os fornecedores e estamos trabalhando ativamente com eles para ajustar os cronogramas e os volumes de entrega com o objetivo de possibilitar um aumento da produção até chegarmos ao volume total, assim que as fábricas forem reabertas.