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Durante estos momentos inciertos, la seguridad y el bienestar de los miembros de nuestro equipo y de nuestros clientes tienen la mayor prioridad. Como organización, hemos tomado muchas medidas preventivas para limitar la propagación potencial del virus y mitigar el impacto sobre nuestro negocio y el suyo. A continuación enumeramos las acciones claves que se han tomado hasta la fecha.
JLG ha decidido proactivamente suspender la producción en instalaciones seleccionadas. A continuación, se encuentra una lista que enumera el estado operativo de cada planta:
Estados Unidos – Cierre de operaciones planificado, reapertura el 27 de abril
Mexico – Cierre de operaciones planificado, reapertura el 04 de mayo
Francia – Reabierta el 6 de abril
China – Abierta y operando
Rumania – Cierre de operaciones planificado del 13 al 27 de abril
Reino Unido - Power Towers cerrado hasta el 14 de abril
La distribución de piezas, servicio y centros de llamadas de JLG permanecen abiertos.
Hemos limitado el traslado de los técnicos de servicio como un esfuerzo para mantener seguros a nuestro equipo y el suyo. En este momento, los técnicos serán enviados solamente para llamadas de servicio que se consideren cruciales.
Nuestras bodegas de distribución de piezas se mantienen completamente operacionales. Continuaremos respetando estrictamente todas las peticiones de los gobiernos locales relacionadas con el cierre de negocios e implementaremos todas las medidas de salud preventivas solicitadas.
Los centros de llamadas de JLG permanecerán operativos con la mayoría del personal trabajando remotamente. Estos equipos fueron integrados con flexibilidad óptima para permitir un servicio superior en las múltiples zonas horarias del mundo. Las métricas de desempeño están en su punto más alto del año, por lo que esperamos una perturbación mínima en nuestra habilidad de responder a las consultas de los clientes.
A pesar de que muchas de nuestras plantas de manufactura están cerradas ahora, JLG ha sido considerada una empresa de soporte vital, por lo que hemos retenido un equipo pequeño en cada ubicación. Continuamos enviando equipo y piezas cruciales para minimizar la perturbación a nuestros clientes.
Como un esfuerzo para alinear el suministro con la demanda, hemos ajustado las operaciones de fabricación de conformidad con el programa indicado anteriormente. Esta acción es exclusiva del Segmento de acceso y no tiene impacto sobre las operaciones de fabricación en los segmentos comercial, de defensa o para bomberos y servicios de emergencia de Oshkosh.
Nos hemos comunicado con los proveedores y estamos trabajando activamente con ellos para ajustar los programas y volúmenes de entrega para permitir el aumento a la producción total conforme se vuelvan a abrir las fábricas.